EN
چگونه یک فروشنده عمده‌ای می‌تواند ۹۰٪ از وظایف روزانه خود را با استفاده از این ابزارهای رایگان خودکار کند
برای فروشنده dropshipping ، زمان پول است. سر و کار داشتن با تحقیق در مورد محصولات، پردازش سفارشات، پیامهای مشتری و بررسی موجودی می‌تواند هر روز چندین ساعت از وقت شما را بگیرد—زمانی که بهتر است صرف رشد کسب‌وکار شما شود. خبر خوب این است که ابزارهای رایگان می‌توانند بیشتر این وظایف را اتوماتیک کنند و شما را قادر سازند تا روی استراتژی و نه تکرار کاری تمرکز کنید. در ادامه می‌بینید که چگونه از این ابزارها برای ساده‌سازی ۹۰٪ کارهای روزانه‌تان، از یافتن محصولات موفق تا رسیدگی به سوالات مشتری، استفاده کنید.
تحقیق در مورد محصولات و مدیریت موجودی
یافتن محصولات مناسب برای فروش و پیگیری سطح موجودی دو مورد از شغل‌های روزانه بزرگ یک فروشنده dropshipping است. ابزارهای رایگان می‌توانند هر دو این وظایف را به عهده بگیرند و اطمینان حاصل کنند که شما محصولات در حال رونق را انتخاب می‌کنید و هیچ‌گاه بیش از موجودی فروش نمی‌روید.
ابزارهای کشف محصولات مانند Dropship Spy و Dropship.io که از هوش مصنوعی برای اسکن رسانه‌های اجتماعی (TikTok، Instagram) و پلتفرم‌های فروشگاهی به‌منظور یافتن محصولاتی که در حال کسب محبوبیت هستند، استفاده می‌کنند. این ابزارها میزان مشارکت کاربران، روند فروش و رقابت را تحلیل کرده و سپس محصولاتی با پتانسیل سود بالا را پیشنهاد می‌دهند. به‌عنوان مثال، اگر یک «ماشین قهوه‌ی سرد قابل حمل» ۵۰٪ افزایش در جستجوها نسبت به ماه قبل داشته باشد، این ابزارها آن را شناسایی می‌کنند و زمان زیادی را که شما صرف تحقیقات دستی می‌کنید، صرفه‌جویی می‌کنند. یک فروشنده‌ی دریافت‌کننده اقلام بدون نیاز به انبار می‌تواند هشدارهای روزانه را تنظیم کند تا فهرستی از بهترین اقلام را دریافت کند و همیشه بداند چه محصولاتی را باید به فروشگاه خود اضافه کند.
ابزارهای همگام‌سازی موجودی مانند Inventory Source و DSers که فروشگاه شما را به تأمین‌کنندگان (AliExpress، Oberlo) متصل می‌کنند. این ابزارها به‌صورت خودکار سطح موجودی، قیمت‌ها و جزئیات محصول را به‌روز می‌کنند. اگر یک تأمین‌کننده از یک قلم موجودی کم بیاورد، فروشگاه شما به‌صورت فوری آن را «ناموجود» نشان می‌دهد—دیگر نیازی نیست هر لیست را به‌صورت دستی چک کنید. DSers که تا ۳۰۰۰ محصول رایگان است، همچنین به شما امکان می‌دهد اقلام را دسته‌جمعی وارد کنید و تأمین‌کنندگان ذخیره تعیین کنید تا اگر یکی از آنها کمبود داشت، شما در موقعیت سختی قرار نگیرید.
برای تغییرات قیمت، از Zapier (رایگان برای استفاده پایه) برای ایجاد جریان‌های کاری ساده استفاده کنید. به عنوان مثال: «اگر یک تأمین‌کننده قیمت خود را ۱۰٪ افزایش دهد، قیمت فروشگاه من را ۱۵٪ افزایش دهید تا حاشیه سود ثابت بماند.» این تنظیم ۵ دقیقه وقت می‌برد و همیشه اجرا می‌شود و از شما می‌خواهد دیگر چک‌های روزانه قیمت را انجام ندهید.
آماده‌سازی سفارش
پردازش سفارش‌ها یکی یکی — کپی کردن آدرس‌ها، پرداخت به تأمین‌کنندگان، به‌روزرسانی شماره‌های پیگیری — می‌تواند چندین ساعت طول بکشد. ابزارهای رایگان این فرآیند را به یک فرآیند بی‌دردسر تبدیل می‌کنند.
ابزارهای تکمیل سفارش با یک کلیک مانند DropKit و Dropified به طور مستقیم با فروشگاه و تأمین‌کنندگان شما ادغام می‌شوند. وقتی یک مشتری چیزی را خریداری می‌کند، DropKit به طور خودکار سفارش را به تأمین‌کننده ارسال می‌کند، هزینه آن را پرداخت می‌کند و حتی یک یادداشت اضافه می‌کند (مانند «لطفاً یک کارت تشکر درون بسته قرار دهید»). سپس شماره پیگیری را استخراج کرده و فروشگاه شما را به‌روز می‌کند، به این ترتیب مشتری بدون اینکه شما انگشتی خودکار بخواند از ارسال کالا مطلع می‌شود. Dropified که با AliExpress به خوبی کار می‌کند همین کار را انجام می‌دهد و به شما امکان می‌دهد تأمین‌کنندگان «مورد علاقه» را ذخیره کنید تا سفارش‌های تکراری سریع‌تر شوند.
برای فروشندگان عمده‌ای که ترکیبی از فروش غیرحضوری نگه‌داری موجودی را دارند (مدل ترکیبی)، اُردورو (رایگان برای فروشگاه‌های کوچک) یک ابزار انقلابی است. این ابزار سفارشات را دسته‌بندی می‌کند: اگر کالا در انبار محلی شماست، سفارش را به آنجا ارسال می‌کند؛ اگر کالا از نوع فروش عمده‌ای باشد، آن را به تأمین‌کننده می‌فرستد. این کار زمان حمل و نقل برای کالاهای محبوب را کاهش می‌دهد و اشتباهات را نیز کم می‌کند، چون اُردورو تمام هماهنگی‌ها را انجام می‌دهد.
خدمات مشتری
پاسخ دادن به یک سوال تکراری ("سفارشم کجا است؟"، "آیا می‌توانم این کالا را پس بدهم؟") ۲۰ بار در روز، خسته‌کننده است. ربات‌های چت هوشمند و ایمیل‌های خودکار این کار را به صورت رایگان انجام می‌دهند.
ربات‌های چت مبتنی بر هوش مصنوعی مانند تیدیو (Tidio) و اوچَت‌بات (Ochatbot) در فروشگاه شما فعال هستند و ۲۴ ساعت شبانه‌روز به سوالات متداول پاسخ می‌دهند. طرح رایگان تیدیو به شما اجازه می‌دهد پاسخ‌هایی برای سوالات رایج تنظیم کنید: "سفارش شما در ۳ تا ۵ روز آینده ارسال می‌شود" یا "دریافت مرجوعی‌ها تا ۳۰ روز پس از خرید امکان‌پذیر است". این ربات حتی می‌تواند محصولات مرتبط پیشنهاد دهد — مثلاً یک کیف گوشی به کسی که محافظ صفحه نمایش خریده است پیشنهاد دهد — که این امر فروش را افزایش می‌دهد. اوچَت‌بات با گذر زمان از طریق گفت‌وگوها یاد می‌گیرد، بنابراین پاسخ‌هایش بهتر می‌شود و نیاز به دخالت شما را کاهش می‌دهد.
ایمیل‌های خودکار از Mailchimp (رایگان تا ۲۰۰۰ مشترک) مشتریان را در جریان اتفاقات نگه می‌دارد بدون اینکه شما حتی یک پیام بنویسید. جریان‌های کاری مانند:
- یک ایمیل با مضمون «با تشکر از سفارش شما!» همراه با اطلاعات ردیابی، یک ساعت پس از خرید ارسال کنید.
- مشتریان را با یک تخفیف ۱۰ درصدی پس از ۲۴ ساعت از سبد خرید رهاشده یادآوری کنید.
- یک هفته بعد دنباله‌روی کنید تا درخواست بازخورد کنید (و برای خرید بعدی آنها تخفیفی ارائه دهید).
این ایمیل‌ها فروش‌های از دست رفته را بازیابی می‌کنند (مطالعات نشان می‌دهند که ایمیل‌های یادآوری سبد خرید رهاشده ۱۵ تا ۲۰ درصد مشتریان را دوباره جذب می‌کنند) و وفاداری را بدون دخالت دستی ایجاد می‌کنند.
بازاریابی و رسانه‌های اجتماعی
ایجاد تبلیغات، انتشار مطالب در شبکه‌های اجتماعی و نوشتن توضیحات محصول زمان‌بر است، اما ابزارهای رایگان می‌توانند بیشتر این کارها را خودکار کنند.
موتورهای تولید محتوا مانند دوندو که عکس‌های محصول را به توضیحات آماده استفاده و پست‌های شبکه‌های اجتماعی تبدیل می‌کند. یک تصویر از یک بطری آب قابل استفاده مجدد را آپلود کنید و دوندو یک زیرنویس برای تیک‌تاک می‌نویسد: «در حالی که در حرکت هستید، سبک زندگی خود را زیست‌محیطی نگه دارید - این بطری ضد نشت در هر کیفی جا می‌گیرد!» حتی هشتگ‌هایی مانند #سبک_زندگی_پایدار را نیز اضافه می‌کند. سپس افزونه Amasty AutoPost (رایگان برای استفاده پایه) این پست‌ها را در زمان‌های مناسب (مانند ساعت 19 هنگامی که مخاطبان شما فعال هستند) به صورت خودکار در اینستاگرام یا فیسبوک منتشر می‌کند، بنابراین شما دیگر نیازی به برنامه‌ریزی دستی ندارید.
ابزارهای تجارت اجتماعی مانند Amplorium که ردیابی می‌کند کدام پست‌ها فروش را افزایش می‌دهند و به صورت خودکار محتوای پربازدید را دوباره منتشر می‌کنند. Dropship Spy همچنین الگوهای تبلیغاتی رایگان به شما می‌دهد - ویدیوهای کوتاه یا تصاویری که قبلاً برای محصولات مشابه عملکرد خوبی داشته‌اند. کافی است جزئیات فروشگاه خود را جایگزین کنید و تبلیغ را اجرا کنید - نیازی به مهارت طراحی نیست.
ردیابی داده‌ها و سود
آیا وقت خود را صرف تحلیل اعداد و فهمیدن این می‌کنید که چه چیزی فروش رفته است؟ ابزارهای تحلیلی رایگان داده‌ها را به بینش‌های واضح تبدیل می‌کنند.
Google Analytics 4 (رایگان) نشان می‌دهد که مشتریان شما از کجا می‌آیند (TikTok؟ گوگل؟) و کدام محصولات بیشترین کلیک‌ها را دارند. برای مثال، اگر 60٪ از فروش‌ها از Instagram بیاید، متوجه می‌شوید که باید روی همان پلتفرم تمرکز بیشتری کنید. Dropship.io (آزمایش رایگان) به شما اجازه می‌دهد رقبا را زیر نظر بگیرید - ببینید آنها چه محصولاتی می‌فروشند، چقدر هزینه دریافت می‌کنند و کدام تبلیغات مؤثر هستند - تا بتوانید استراتژی خود را سریع تغییر دهید.
برای بررسی سود، از ماشین حساب رایگان سود Dropshipping.com استفاده کنید. هزینه تأمین‌کننده، هزینه‌های حمل و قیمت فروش خود را وارد کنید و این ابزار به شما حاشیه سودتان را نشان می‌دهد. یک پیراهن 30 دلاری با 8 دلار هزینه و 5 دلار هزینه حمل؟ یعنی حاشیه‌ای 57 درصدی - دیگر نیازی به محاسبات دستی نیست.
رعایت مقررات
مالیات، حریم خصوصی داده‌ها و قوانین گمرکی می‌توانند مشکل‌ساز شوند یک فروشنده دراپ‌شیپینگ اما ابزارهای رایگان این کار را انجام می‌دهند.
TaxJar (رایگان برای فروشگاه‌های کوچک) به‌صورت خودکار مالیات بر فروش سفارش‌های ایالات متحده را محاسبه می‌کند، بنابراین شما میزان درست مالیات را برای هر ایالت دریافت می‌کنید. Shopify Tax (که در Shopify گنجانده شده است، رایگان برای استفاده پایه‌ای) همین کار را برای مالیات ارزش افزوده اتحادیه اروپا (VAT) انجام می‌دهد و اطمینان حاصل می‌کند که شما قوانین را رعایت می‌کنید، مانند دریافت 20٪ مالیات ارزش افزوده از مشتریان بریتانیایی.
برای حریم خصوصی داده‌ها (GDPR، CCPA)، ابزار رایگان GDPR از DelightChat یک بنر رضایت‌نامه کوکی به فروشگاه شما اضافه می‌کند و به مشتریان اجازه می‌دهد با یک کلیک داده‌های خود را پاک کنند - بدون استرس و با رعایت قوانین.
سوالات متداول
آیا برای استفاده از این ابزارها به مهارت‌های فنی نیاز دارم؟
خیر. بیشتر ابزارها (مانند Tidio، DSers و Mailchimp) دارای تنظیمات کشیدن و رها کردن هستند. نیازی به کدنویسی نیست - فقط دستورالعمل‌های گام‌به‌گام را دنبال کنید.
آیا می‌توانم همه چیز را به‌صورت رایگان اتوماتیک کنم؟
تقریبا همه چیز. برنامه‌های رایگان بیشتر فروشگاه‌های کوچک و متوسط dropshipping را پوشش می‌دهند. اگر رشد کنید، ممکن است نیاز به ارتقاء داشته باشید، اما تا آن زمان، زمان صرفه‌جویی شده هزینه را جبران خواهد کرد.
اتوماتیک کردن چقدر زمان می‌برد؟
برای راه‌اندازی بیشتر ابزارها ۳۰ دقیقه تا ۲ ساعت زمان لازم است. پس از راه‌اندازی، آنها به صورت خودکار کار می‌کنند. شما کمتر از یک ساعت در هفته برای نظارت نیاز خواهید داشت و این امر زمان بیشتری را برای کارهای مهم‌تر مانند یافتن تأمین‌کنندگان جدید یا آزمایش کمپین‌های تبلیغاتی در اختیار شما قرار می‌دهد.
آیا اتوماسیون به خدمات مشتریان آسیب می‌زند؟
خیر – در واقع آن را بهبود می‌بخشد. ربات‌های گفت‌وگو سوالات را بلافاصله پاسخ می‌دهند و ایمیل‌های خودکار مشتریان را در جریان آخرین اتفاقات قرار می‌دهند. شما فقط در موارد پیچیده دخیل می‌شوید، به این ترتیب پاسخ‌های شما سریع‌تر و هدفمندتر خواهد بود.
کدام ابزار برای یک فروشنده جدید در روش درگ drop shipping مهم‌تر است؟
با DSers برای تکمیل سفارشات و Tidio برای پشتیبانی چت شروع کنید. این دو ابزار مهم‌ترین وظایف زمان‌بر را انجام می‌دهند و به شما موفقیت‌های سریعی می‌دهند تا در حال یادگیری باشید.
