EN
Dropshipping Tərəfdaşlıq Biznesindən Çox Ölçülü Elektron Ticarət Brendinə Keçid
Drop Shipping uzun müddətdir elektron ticarət biznesi qurmağın populyar yollarından birinə çevrilmişdir. Bu sizə anbar saxlamadan məhsullar satmağa imkan verir - siz sifarişləri qəbul edirsiniz və təchizatçı məhsulları birbaşa müştərilərə göndərir. Bu riski aşağı səviyyədə saxlayan model ideyaları yoxlamaq və əlavə gəlir əldə etmək üçün tərəfdaşlıq biznesi kimi əla bir variantdır. Lakin tərəfdaşlıqdan kənara çıxaraq böyümək istəyirsinizsə, drop Shipping çoxölçülü elektron ticarət brendinə keçid növbəti addımdır. Brend sadiqliyi yaradır, keyfiyyəti nəzarətdə saxlayır və uzunmüddətli dəyər yaradır - bunlar əsas bir drop Shipping mağaza edə bilməz. Uğurla bu keçidi necə etmək barədə tövsiyələr aşağıdadır.
Əvvəlcə Dropshipping Əsaslarınızı Qiymətləndirin
İrəli getməzdən əvvəl mövcud olan maya vətəndaşlıq biznesinə diqqətlə baxın. Nə işləyir? Nə işləmir? Bu təhlil sizin keçidinizi müəyyən edəcəkdir.
Əvvəlcə ən yaxşı satış göstəricilərinə malik məhsullarınızı müəyyən edin. Maya vətəndaşlıqda siz ehtimal ki, bir çox məhsulları sınadınız – satışlarınızın çox hissəsini təşkil edən 10–20%-ə diqqət yetirin. Bu məhsulların tələbə sahib olduğu sübut edilib və bu, brend yaratmaq üçün əsasdır. Məsələn, əgər siz mətbəx ləvazimatları satırsınız və bambuk diş fırçalarınız və təkrar istifadə olunan qida örtükləriniz ən çox satılan məhsullardırsa, bu məhsullar sizin brendinizin əsasını təşkil edə bilər.
Növbəti addım müştərilərinizi öyrənməkdir. Kim sizdən alış-veriş edir? Onları nə ilə maraqlandırır? Maya vətəndaşlıq adətən geniş auditoriya cəlb edir, lakin bir brendin aydın nişə malik olması lazımdır. Əgər maya vətəndaşlıqdan topladığınız məlumatlar əksər alıcıların ekoloji cəhətdən məsuliyyətli olan milleniallar olduğunu göstərirsə, sizin brendiniz sürətlənən inkişaf yönümlü olabilir. Bu yönüm sizə sadəcə məhsullar satmaqdan kənar fərqlənməyə kömək edəcəkdir.
Həmçinin, dropshippingdəki problem nöqtələrinə də diqqət edin. Yaygın problemlərə yavaş çatdırılma, məhsul keyfiyyəti üzərində məhdud nəzarət və aşağı qazanc marjaları daxildir (tədarükçülər əlavə qiymət tətbiq edir). Bu, brendinizin həll edəcəyi problemlərdir. Məsələn, müştərilər 3 həftəlik çatdırılma vaxtlarına şikayət edirsə, brendiniz anbarda ehtiyat saxlayaraq daha sürətli çatdırma təklif edə bilər.
Ayıd edilmiş İdentity ilə "Reseller"dən "Brend"ə keçin
Dropshipping mağazası satış kanalıdır; brend isə hekayə və vədədir. Keçid etmək üçün müştərilərin tanıdığı və etimad etdiyi bir identitet qurmalısınız.
Missiya ilə başlayın. Brendinizin mövcud olma səbəbi nədir? Sadəcə məhsul satışı üçün olmamalıdır. Məsələn, əgər siz fitnes ləvazimatlarını dropshipping edirsinizsə, brendinizin missiyası belə ola bilər: "Məşğul valideynlər üçün evdə məşq etməyi əlçatan etmək." Bu missiya məhsul seçimlərindən reklamçılığa qədər hər bir qərarı yönəldəcəkdir.
Yadda qalan ad və vizual stil seçin. Dropshipping mağazanız ümumi adla gedə bilər, lakin brendinizin unikal olması lazımdır. Onun tələffüzü və yazılması asan olmalı, həmçinin brendinizin missiyasını əks etdirməlidir. İstifadə edəcəyiniz auditoriyanızla uyğun gələn loqo, rəng paleti və qablaşdırma dizaynı ilə əlaqələndirin. Əgər nişiniz ekoloji cəhətdən təmiz məhsullardırsa, torpaq rəngləri və təkrar emal olunmuş qablaşdırma dəyərlərinizi əks etdirəcək.
Heç olmasa bir dəfə hekayənizi danışın. Müştələr insanların hiss etdiyi brendlərə daha çox bağlı olurlar. Siz niyə bu işə başlamısınız – bəlkə uyğun qiymətə davamlı mətbəx alətləri tapmaqda çətinlik çəkmişdiniz və həmin problemi həll etmək üçün brend yaratmısınız. Veb-saytınız, sosial media və məhsul səhifələriniz vasitəsilə bu hekayəni paylaşın. Yalnız məhsullara yönələn dropshipping mağazasından fərqli olaraq, brendiniz müştəni daha böyük bir hissəyə qoşulmuş hiss etdirməlidir.
Təchizat zəncirinə nəzarət edin
Dropshippingin ən böyük məhdudiyyətlərdən biri üçüncü tərəf təchizatçılara asılılıqdır. Miqyası artırmaq üçün inventar, keyfiyyət və daşınma üzrə daha çox nəzarətə ehtiyacınız var. Bu, dropshippingi tamamilə ləğv etmədiyiniz demək deyil - keçid edərkən modelləri qarışdıra bilərsiniz.
Ən yaxşı məhsullarınız üçün inventar saxlamaqla başlayın. Tələbi proqnozlaşdırmaq üçün dropshipping məlumatlarından istifadə edin, sonra təchizatçıdan kiçik bir partiyasını sifariş edin. Onu realizasiya mərkəzində saxlayın (Amazon və ya ShipBob tərəfindən realizasiya kimi xidmətlər kiçik brendlər üçün yaxşı işləyir). Bu sizə daha tez göndərmə imkanı verir (həftələrlə müqayisədə 2-3 gün) və xərcləri azaldır - toplu alışlar vahid qiyməti aşağı salır, mənfəət marjasını artırır.
Təchizatçıları diqqətlə yoxlayın. Mayasız təchizatda siz bir çox təchizatçılarla işləyə bilərsiniz, lakin brendinizə etibarlı tərəfdaşlar ehtiyacınız var. Mümkünsə zavodları ziyarət edin və ya məhsul nümunələri tələb edərək keyfiyyətini yoxlayın. Keyfiyyət standartlarını, çatdırılma vaxtlarını və ən az sifariş miqdarını müəyyən edən müqavilələr imzalayın. Yaxşı təchizatçı sizinlə birlikdə inkişaf edəcək — kənarları kəsən təchizatçılardan qaçının, çünki aşağı keyfiyyət brendinizi zərər görəcək.
Öz brendli məhsulların istehsalını nəzərdən keçirin. Ümumi məhsulları (hər kəs üçün olduğu kimi, mayasız təchizat mağazalarında satılanları) satmaq əvəzinə, təchizatçılarla əməkdaşlıq edərək məhsullara öz brendinizin adını, loqonuzu və ya unikal xüsusiyyətləri əlavə edin. Məsələn, su şüşələri satırsınızsa, öz brendli versiyada loqonuz və fərqli rəng ola bilər. Öz brendli məhsullar brendiniz üçün istisna olunmuş məhsullar yaradır, rəqabəti azaldır və sizə daha yüksək qiymət təyin etməyə imkan verir.
Sadiq Müşteri Bazasının Yaradılması (Tək Dəfəlik Alışların Kənarında)
Yetimə ticarət bir dəfəlik alışlara əsaslanır, lakin genişlənə bilən brendlər təkrar müştərilərə əsaslanır. Sadiqlik kiçik satışları sabit gəlirə çevirir və yeni müştərilərin cəlb edilməsi xərclərini azaldır.
Müştəri təcrübəsinə diqqət yetirin. Yetimə ticarətdə sifariş qablaşdırılması və ya müştəri ilə əlaqə saxlamaq göz ardı edilə bilər – bunu düzəldin. Müştəriləri açarkən həyacanlandıracaq brendli qablaşdırma istifadə edin. Qablaşdırmaya əl ilə yazılmış bir not və ya kiçik pulsuz hədiyyə daxil edin (məsələn, loqonuzla birlikdə stiker). Təhvil verdikdən sonra məhsulun necə təsir etdiyini soruşan şəxsi bir e-poçt göndərin. Problemləri sürətlə həll edin – əla müştəri xidməti alıcıları fanatlara çevirir.
Sadiqlik proqramı yaradın. Təkrar müştəriləri endirimlərlə, yeni məhsullara erkən giriş imkanı və ya pulsuz hədiyyələrə dəyişə biləcək xalqla mükafatlandırın. Məsələn, "Hər 1 ABŞ dolları üçün 10 xal qazanın – 100 xal sizə pulsuz hədiyyə verir." Bu, müştəriləri başqa yerdə alış-veriş etmək əvəzinə sizə qayıtmağa təşviq edir.
İzləyicilərlə əlaqə yaradın. Drop shipping mağazaları çox vaxt sosial mediada reklamlardan kənar diqqət yetirmirlər, lakin brendlər cəmiyyət yaratmaq üçün ondan istifadə edirlər. İzləyicilərinizə kömək edəcək məzmun paylaşın – tövsiyələr, komandanızın arxasında olanlar və ya müştəri hekayələri. Birbaşa əlaqə yaratmaq üçün suallar- cavablar və ya canlı yayımlar təşkil edin. İzləyiciləriniz nə qədər çox cəlb edilərsə, alım etmələri və brendinizdən başqalarına danışma ehtimalı bir o qədər yüksək olar.
Uzunmüddətli inkişaf üçün marketinqinizi optimallaşdırın
Drop shipping marketinqi tez satıslar üçün çox vaxt ödənişli reklamlara (Facebook və ya Google Reklamları kimi) əsaslanır. Reklamlar brendlər üçün hələ də vacibdirsə də, davamlı şəkildə miqyaslaşdırmaq üçün müxtəlif strategiyalardan istifadə etməlisiniz.
Təbii trafikə investisiya edin. Tədarük əsaslı satışlar dərhal satışa yönəldiyi halda, bir brend uzunmüddətli görünən olmaqla faydalanır. Auditoriyanızın maraqlandığı məzmunla bir bloq başlatın - məsələn, əgər siz uşaq malları satırsınızsa, "Kiçik uşaqla səyahət etmək üçün 10 ipucu" kimi yazılar Google-dan təbii trafik cəlb edəcəkdir. Müştərilərin axtardığı açar sözləri daxil edərək SEO (axtarış sisteminin optimallaşdırılması) istifadə edin, beləliklə saytınız daha yuxarı sıralanacaq.
E-poçt pazarlamasından istifadə edin. Tədarük əsaslı satışlarda e-poçt ünvanlarını toplaya bilərsiniz, amma nadir hallarda istifadə edərsiniz. Bir brend e-poçt siyahısı yaratmalı və müntəzəm, dəyərli məzmun göndərməlidir - məhsul yenilikləri ilə bağlı xəbər məktubları, xüsusi endirimlər və ya faydalı məsləhətlər. Məsələn, "Yeni ekoloji təmizlik dəstinin mağazalarda satılan digər variantlardan daha yaxşı olduğunun səbəbləri". E-poçtlar brendinizin zehində qalmasına və təkrar satışlara kömək edir.
Təsirli şəxslərlə əməkdaşlıq edin. Markanızın dəyərlərinə uyğun yaradıcılarla tərəfdaş olun, sadəcə izləyiciləri olan hər kəslə deyil. Məsələn, əgər siz davamlı moda məhsulları satırsınızsa, ekoloji həyat tərzi bloqlarında yazı yazanlarla işləyin. Onlar şəffaf rəylər paylaşa bilər, bu da reklamlardan daha inandırıcı hissi yaradır. Mikro-təsirli şəxslər (10 min–50 min izləyici) tez-tez məşhurlardan daha ciddi auditoriya cəlb edir və bu səbəbdən də daha səmərəli seçim hesab olunur.
Ağıllı şəkildə genişlən: Avtomatlaşdırın və tapşırıqları həvalə edin
Tərəfdaşlıq kimi hər şeyi özünüz edə bilərsiniz. Lakin miqyaslı bir brendin inkişafı üçün sistemlər və komanda lazımdır ki, yandırıcı iş yükündən qorunub inkişaf edəsin.
Təkrarlanan işləri avtomatlaşdırın. Sifariş emalı, anbar ehtiyatlarının izlənilməsi və e-poçt marketinqini sadələşdirmək üçün alətlərdən istifadə edin. Məsələn, Shopify Flow kimi tətbiqlər sifariş göndərildikdə avtomatik olaraq təşəkkür e-poçtunu göndərə, və ya anbar ehtiyatı azaldıqda xəbərdarlıq edə bilər. Bu sizə vaxt qənaəti verərək məhsul inkişafı kimi böyük işlərə diqqət yetirməyə imkan verir.
Göstərilməli kömək işə götürün. Sizə ən başda böyük komanda gərək deyil, lakin bacarmadığınız (və ya etməkdən xəbərdar olduğunuz) tapşırıqları outsoorsinq etmək inkişafı sürətləndirir. Müştəri xidməti üçün virtual assistent, sosial media kontentləri üçün qrafik dizayner və ya saytınızı yaxşılaşdırmaq üçün proqram təminatı üzrə mütəxəssis işə götürün. Satışlar artanca marketinq meneceri və ya təchizat zənciri koordinatoru kimi vəzifələr əlavə edin.
Məqsədlər qoyun və göstəriciləri izləyin. Mayacaqla satışın uğuru ayda əldə edilən gəlir hesabına ölçülə bilər, lakin brend üçün sadiqlik (təkrar alış nisbəti), müştərinin həyat dövrü dəyəri (müştərinin müəyyən vaxt ərzində xərclədiyi məbləğ) və qazanc marjaları da izlənməlidir. Bu göstəriciləri izləmək üçün Google Analytics və ya Shopify Hesabatlar kimi alətlərdən istifadə edin. Məsələn, 'Təkrar alış nisbətini 6 ayda 10%-dən 20%-ə qədər artır' kimi aydın məqsədlər qoyun və strategiyanı lazımi hallarda dəyişdirin.
Tez-Tez Soruşulan Suallar
Brend yaratdıqda mayacaqla satış üsulundan istifadə edə bilərəmmi?
Bəli. Bir çox brendlər aşağı tələb olunan məhsullar üçün anbardan kənar çatdırmanı, ən yaxşı satış göstəriciləri üçün isə anbar ehtiyatlarını saxlamaqla qarışdırırlar. Bu, riski azaldır - yavaş satılan məhsullara pul bağlamırsınız, lakin populyar məhsullar üçün sürətli çatdırma təklif edirsiniz.
Brendə keçid üçün nə qədər pul lazımdır?
Bu, məhsullarınızdan asılıdır, lakin ən azı 5.000-10.000 ABŞ dolları planlaşdırın. Bu, anbar ehtiyatları, brendinq (loqo, qablaşdırma) və ilkin marketinqi əhatə edir. Kiçik başlayın - anbardan kənar satıcılıqdan əldə etdiyiniz mənfəəti keçid üçün istifadə edin.
Keçid prosesi nə qədər vaxt alır?
Brendlərin çoxu anbardan kənar satıcılıqdan keçidə 6-12 ay sərf edir. Tələsiklik səhvlərə (məsələn, pis anbar planlamasına) səbəb ola bilər, buna görə də irəliləyişə diqqət yetirin.
Keçid zamanı müştərilərimi itirəcəmmi?
Bəziləri belə, lakin sadiq müştərilər keyfiyyət və xidmətin yaxşılaşdırılmasına qiymət verəcəklər. Dəyişiklikləri aydın şəkildə elan edin - məsələn, “Daha sürətli çatdırmağa keçirik! Gözlənilənlər bunlardır.”
Brendimin miqyaslanan olduğunu necə anlayacam?
Niche bazarında təkrar alışların artmasını, mənfəət marjının sabitliyini və yeni məhsullara olan tələbatı izləyin. Əgər müştərilər "buna bənzər daha çox" istəyirlərsə, siz düzgün istiqamətdə hərəkət edirsiniz.
Mündəricat
- Əvvəlcə Dropshipping Əsaslarınızı Qiymətləndirin
- Ayıd edilmiş İdentity ilə "Reseller"dən "Brend"ə keçin
- Təchizat zəncirinə nəzarət edin
- Sadiq Müşteri Bazasının Yaradılması (Tək Dəfəlik Alışların Kənarında)
- Uzunmüddətli inkişaf üçün marketinqinizi optimallaşdırın
- Ağıllı şəkildə genişlən: Avtomatlaşdırın və tapşırıqları həvalə edin
- Tez-Tez Soruşulan Suallar
