EN
Kako preiti z dropshippinga kot stranske dejavnosti na razširljivo e-trgovinsko blagovno znamko
Drop Shipping je že dolgo priljubljen način začetka e-trgovinskega podjetja. Omogoča vam prodajo izdelkov brez posedovanja zaloge - vi prejmete naročila, dobavitelj pa izdelke neposredno pošlje strankam. Ta model z nizkim tveganjem je idealen za preizkušanje idej in zaslužek dodatnega dohodka kot stranske dejavnosti. Ampak če želite rasti nad raven stranske dejavnosti, je prehod iz drop Shipping na razširljivo e-trgovinsko blagovno znamko naslednji korak. Blagovna znamka gradi zvestobo, nadzoruje kakovost in ustvarja dolgoročno vrednost - stvari, ki jih osnovna drop Shipping trgovina ne more ponuditi. Tukaj je nekaj nasvetov, kako uspešno opraviti ta prehod.
Začnite z ocenjevanjem svojih dropshipping temeljev
Preden se pomaknete naprej, si dobro oglejte svoje obstoječe podružbene poslovanje. Kaj deluje? Kaj ne? Ta analiza bo vodila vaš prehod.
Najprej določite svoje najbolje prodajajoče izdelke. Pri podružbenem poslovanju ste verjetno preskusili veliko različnih izdelkov – osredotočite se na tistih 10–20 %, ki ustvarjajo večino vaših prodaj. Ti izdelki so že dokazali svojo vrednost, kar je ključno za gradnjo blagovne znamke. Na primer, če prodajate izdelke za dom in so vaši bambusovi ščetki za zobe in ponavljajoče se obloge za hrano najbolje prodajani izdelek, bi lahko ti tvorili jedro vaše blagovne znamke.
Nato preučite svoje stranke. Kdo od vas kupuje? Kaj jih zanima? Podružbeno poslovanje pogosto pritegne široko občinstvo, vendar blagovna znamka potrebuje jasno nišo. Če vaši podatki iz podružbenega poslovanja kažejo, da večina kupcev so okolju prijazni milenijci, se lahko vaša blagovna znamka osredotoči na trajnostnost. Ta usmeritev vam pomaga izstopati, ne samo da prodajate izdelke.
Prav tako upoštevajte težave pri dropshippingu. Pogoste težave vključujejo počasno dostavo, omejen nadzor nad kakovostjo izdelkov in majhne dobičke (saj dobavitelji obračunajo maržo). To so težave, ki jih bo reševala vaša blagovna znamka. Na primer, če stranke pritožujejo nad 3 tedni časa dostave, lahko vaša blagovna znamka ponudi hitrejšo dostavo z uvedbo zaloge.
Prestavite se iz »Ponudnika« v »Blagovno znamko« z jasno identiteto
Trgovina z dropshippingom je prodajni kanal; blagovna znamka pa je zgodbina in obljuba. Za prehod morate zgraditi identiteto, ki jo bodo stranke prepoznale in ji zaupale.
Začnite z misijo. Zakaj obstaja vaša blagovna znamka? Ne sme služiti zgolj za prodajo izdelkov. Na primer, če prek vaše blagovne znamke distribuirate fitness opremo, bi njena misija lahko bila »Omogočiti vadbo doma za zaposlene starše.« Ta misija vodi pri vseh odločitvah, od izbire izdelkov do trženja.
Izberite zapomljivo ime in vizualni slog. Vaša dropshipping trgovina lahko ima generično ime, vendar blagovna znamka potrebuje nekaj edinstvenega. Poskrbite, da je ime enostavno za črkovanje in odraža vašo misijo. Povežite ga z logotipom, barvnim načrtom in oblikovanjem embalaže, ki ustrezajo vaši ciljni skupini. Če je vaša niša v okolju prijaznih izdelkih, naravni barvni toni in reciklirana embalaža dodatno poudarita vaše vrednote.
Povejte svojo zgodbo. Stranke se povežejo s tistimi blagovnimi znamkami, ki delujejo človeško. Povejte, zakaj ste začeli s tem – morda ste imeli težave pri iskanju cenovno dostopnih in trajnostnih kuhinjskih pripomočkov, zato ste ustvarili blagovno znamko, ki rešuje to težavo. Uporabite svojo spletno stran, družbena omrežja in strani s produkti, da povejte to zgodbo. Za razliko od dropshipping trgovine, ki se osredotoča samo na izdelke, bi morala vaša blagovna znamka narediti tako, da se stranke počutijo kot del nečesa večjega.
Prevzemite nadzor nad svojimi dobaviteljskimi verigami
Ena izmed največjih omejitev dropshippinga je odvisnost od dobaviteljev tretje osebe. Za rast potrebujete večji nadzor nad zalogami, kakovostjo in pošiljanjem. To ne pomeni, da morate popolnoma opustiti dropshipping – medtem ko se prilagajate, lahko kombinirate modele.
Začnite tako, da boste imeli zaloge svojih najboljših izdelkov. Uporabite podatke iz dropshippinga za napovedovanje povpraševanja, nato naročite majhno serijo pri dobavitelju. Shranite jo v center za izpolnjevanje naročil (storitve, kot sta Fulfillment by Amazon ali ShipBob, delujejo dobro za majhne blagovne znamke). To vam omogoča ponudbo hitrejšega pošiljanja (2–3 dni namesto tednov) in zmanjša stroške – nakupovanje večjih količin zniža ceno na enoto, s čimer povečate dobiček.
Previdno preverite dobavitelje. Pri dropshippingu lahko sodelujete z mnogimi dobavitelji, vendar blagovna znamka potrebuje zanesljive partnerje. Če je mogoče, obiščite tovarne ali pa zahtevajte vzorce izdelkov, da preverite kakovost. Podpišite pogodbe, ki določajo standarde kakovosti, čase dobave in minimalne naročilne količine. Dobavitev, ki bo rasla skupaj z vami – se izogibajte tistim, ki poenostavljajo postopke, saj bo slaba kakovost škodila vaši blagovni znamki.
Razmislite o lastni blagovni znamki. Namesto prodaje generičnih izdelkov (kot vsaka druga trgovina z dropshippingom), sodelujte z dobavitelji, da izdelkom dodate svoje blagovno znamko, logotip ali edinstvene značilnosti. Na primer, če prodajate steklenice za vodo, bi izdelek z lastno blagovno znamko lahko imel vaš logotip in barvo po meri. Lastna blagovna znamka naredi izdelke ekskluzivne za vašo blagovno znamko, zmanjša konkurenco in vam omogoči, da zahtevate višje cene.
Ustvarite zvesto stranko (ne samo enkratne nakupovalce)
Dropshipping tem temelj na enkratnih nakupih, a skalabilne blagovne znamke uspevajo zaradi ponavljajočih se strank. Zvestoba spremeni majhne prodaje v stabilne prihodke in zmanjša stroške pridobivanja novih strank.
Osredotočite se na izkušnje strank. Pri dropshippingu lahko pozabite na embalažo ali nadaljnje ukrepanje – to popravite. Uporabite blagovno znamko, ki navduši stranke ob odpiranju paketa. Vključite ročno napisano sporočilo ali majhni brezplačni darilek (npr. nalepko z vašim logotipom). Po dostavi pošljite osebno e-pošto in vprašajte, kako jim je všeč izdelek. Hitro rešujte težave – odlična storitev strankam spremeni kupce v navdušence.
Ustvarite program zvestobe. Nagradite ponavljajoče se stranke z popusti, zgodnejšim dostopom do novih izdelkov ali točkami, ki jih lahko ugotovijo. Na primer: „Zaslužite 10 točk za vsak dolar, ki ga porabite – 100 točk pa lahko zamenjate za brezplačni darilek.“ S tem spodbudite stranke, da se vrnijo namesto, da bi nakupovali drugje.
Vključite svojo publiko. Trgovine z odjemnim poslovanjem pogosto prezirajo družbena omrežja, razen oglaševanja, vendar jih blagovne znamke uporabljajo za gradnjo skupnosti. Objavite vsebino, ki pomaga vaši publici – nasvete, vpoglede za kulisami vaše ekipe ali zgodbe strank. Organizirajte vprašanja in odgovore ali prenose v živo, da se neposredno povežete. Bolj vključena bo vaša publika, bolj verjetno je, da bodo ponovno kupili in povedali drugim o vaši blagovni znamki.
Optimizirajte svoje trženje za dolgoročni rast
Trženje pri odjemnem poslovanju se pogosto oslanja na plačane oglase (kot so Facebook ali Google oglas) za hitre prodaje. Čeprav so oglasniki še vedno pomembni za blagovne znamke, potrebujete mešanico strategij za trajnostni razvoj.
Vlagajte v organski promet. Za razliko od dropshippinga, ki se osredotoča na takojšnje prodaje, blagovna znamka profitira od dolgoročne vidnosti. Začnite z vodenjem spletnega dnevnika s vsebinami, ki jih vaša publika cenijo – na primer, če prodajate otroško opremo, objave kot je »10 nasvetov za potovanje z malim otrokom« pritegnejo organski promet z Googla. Uporabite SEO (optimizacijo za iskalnike), da vključite ključne besede, po katerih stranke iščejo, da bo vaša spletna stran više na lestvici.
Izkoristite e-poštni marketing. Pri dropshippingu morda zberete e-poštno številko, vendar jo redko uporabite. Blagovna znamka mora zgraditi seznam e-poštnih naslovov in redno posredujte vredne vsebine – novice z informacijami o novih izdelkih, ekskluzivne popuste ali uporabne nasvete. Na primer: »Pravkar smo lansirali naš nov komplet za ekološko čiščenje – tukaj je zakaj je boljši od možnosti, ki jih najdete v trgovinah.« E-pošta ohranja vašo blagovno znamko v spominu in spodbuja ponavljajoče se prodaje.
Sodelujte z vplivnimi osebami. Sodelujte z ustvarjalci, ki se ujemajo z vrednotami vaše blagovne znamke, ne samo s katero koli osebo, ki ima sledilce. Na primer, če prodajate trajnostno oblačilo, sodelujte z blogerji, ki promovirajo ekološki način življenja. Lahko delijo iskrene mnenja, ki delujejo bolj verodostojno kot oglasništvo. Mikrovplivne osebe (10.000–50.000 sledilcev) imajo pogosto bolj vključeno občinstvo kot slavniške osebnosti, zato so cenovno ugodnejša izbira.
Razvijte pametno: avtomatizirajte in delegirajte
Kot stranski posel morda vse opravljate sami. Vendar pa za blagovno znamko, ki jo je mogoče razširiti, potrebujete sisteme in ekipo, da lahko raste brez izgorelosti.
Avtomatizirajte ponavljajoče se naloge. Uporabite orodja za poenostavitev obdelave naročil, sledenja zalogam in e-poštnega trženja. Na primer, aplikacije, kot je Shopify Flow, lahko samodejno pošljejo e-poštno sporočilo zahvalnice ob odposlanku naročila ali vas opozorijo, ko je zaloga nizka. To vam prihrani čas za osredotočenost na pomembnejše naloge, kot je razvoj izdelkov.
Zaposlite pomoč, ko je potrebno. Takoj potrebujete velike ekipe, vendar lahko hitrejše rast dosežete z oddajanjem nalog, ki jih ne obvladate (ali jih ne marate reševati). Začnite z virtualnim pomočnikom za storitve strankam, grafičnim oblikovalcem za vsebine na družbenih omrežjih ali razvijalcem za izboljšave vaše spletne strani. Ko se začnejo prodaje povečevati, dodajte vloge, kot so vodja trženja ali koordinator oskrbniškega veriga.
Določite cilje in spremljajte kazalnike. Uspeh pri dropshippingu se lahko meri z mesečnimi prodajami, vendar blagovna znamka mora spremljati zvestobo (povraten nakupovalni delež), vrednost stranke v času (koliko denarja stranka porabi skozi čas) in maržo dobička. Uporabite orodja, kot sta Google Analytics ali Shopify Reports, da spremljate te kazalnike. Določite jasne cilje – na primer: »Povečajte delež ponovljenih nakupov z 10 % na 20 % v 6 mesecih« – in prilagodite strategije, če je potrebno.
Pogosta vprašanja
Ali lahko še vedno uporabljam dropshipping pri gradnji blagovne znamke?
Da. Mnogi blagovni znamki mešajo pošiljanje na drop za manj zahtevne izdelke z lastno zalogovnico za bestsellerje. S tem zmanjšate tveganje – ne povežete denarja v počasi prodajane izdelke, hkrati pa ponudite hitro dostavo za priljubljene izdelke.
Koliko denarja potrebujem za prehod iz drop pošiljanja v blagovno znamko?
To je odvisno od vaših izdelkov, vendar načrtujte vsaj 5.000–10.000 USD. To pokrije zaloge, blagovno znamko (logotip, embalažo) in začetni marketing. Začnite majhno – za financiranje prehoda uporabite dobiček iz svojega drop pošiljanja.
Kako dolgo traja prehod?
Večina blagovnih znamk potrebuje 6–12 mesecev, da zamenjajo drop pošiljanje. Prehitel lahko povzroči napake (kot je slabo načrtovanje zalog), zato se osredotočite na stalni napredek.
Ali bom med prehodom izgubil stranke?
Nekatere morda boste, vendar bodo zveste stranke cenile boljšo kakovost in storitev. Jasno sporočite spremembe – na primer: „Posodabljamo na hitrejšo dostavo! Tukaj je, kaj lahko pričakujete.“
Kako izvedeti, ali je moja blagovna znamka razširljiva?
Opazujte rast z ponovnimi nakupi, stabilne dobičtne marže in povpraševanje po novih izdelkih na vašem področju. Če stranke zahtevajo »več podobnega«, potem ste na pravi poti.
Vsebina
- Začnite z ocenjevanjem svojih dropshipping temeljev
- Prestavite se iz »Ponudnika« v »Blagovno znamko« z jasno identiteto
- Prevzemite nadzor nad svojimi dobaviteljskimi verigami
- Ustvarite zvesto stranko (ne samo enkratne nakupovalce)
- Optimizirajte svoje trženje za dolgoročni rast
- Razvijte pametno: avtomatizirajte in delegirajte
- Pogosta vprašanja
